以下內容取自「Blogger 各種疑難雜症發問管道, 及提問注意事項」,將多處的隱藏內容,集中在一起展示。按下個別的按鈕後,可各自展開補充的內容區塊。
1. Blogger 中文社群
位於 Google+ 的「Blogger 中文社群」,提供 Blogger 使用者交流資訊及提問的管道。雖然 G+ 的使用者不如 FB 多,但相對而言,FB 反而沒有 Blogger 的相關社團,因此 Blogger 使用者建議還是申請一個 G+ 帳號,方便在社群與同好交流。
而在社群發文之前,建議先閱讀「置頂討論串」,提供了許多重要資訊、G+ 操作要點、Blogger 新手文件等等。
2. WFU BLOG
在本站發問的話,有兩種管道:
而怎麼知道 WFU 有沒有寫過你要的相關文章呢?首先可參考「本站使用的 Hack 及工具」,另外也可參考「如何使用本站」,來找到需要的資源。
3. FB 粉絲團
如果是習慣使用 Facebook 的讀者,則可利用本站的「FB 粉絲團」發問。
稍微解釋一下,由於「FB調降粉絲團曝光率」,因此本站的 FB 粉絲團已經荒廢很久。而目前想到,粉絲團也可成為提問的管道,剛好可拿來讓習慣使用 FB 的讀者利用,希望不至於成為殭屍粉絲團。
位於 Google+ 的「Blogger 中文社群」,提供 Blogger 使用者交流資訊及提問的管道。雖然 G+ 的使用者不如 FB 多,但相對而言,FB 反而沒有 Blogger 的相關社團,因此 Blogger 使用者建議還是申請一個 G+ 帳號,方便在社群與同好交流。
而在社群發文之前,建議先閱讀「置頂討論串」,提供了許多重要資訊、G+ 操作要點、Blogger 新手文件等等。
2. WFU BLOG
在本站發問的話,有兩種管道:
- 相關主題文章:如 WFU 有寫過相關文章的話,建議在相關文章留言,可讓主題集中,方便其他讀者查詢。另外,提問前可檢查一下文末是否有「常見FAQ」,通常詢問度高的問題可在此找到答案。
- 留言板:沒有相關主題的話,Blogger 相關問題可在「留言板」提問。
而怎麼知道 WFU 有沒有寫過你要的相關文章呢?首先可參考「本站使用的 Hack 及工具」,另外也可參考「如何使用本站」,來找到需要的資源。
3. FB 粉絲團
如果是習慣使用 Facebook 的讀者,則可利用本站的「FB 粉絲團」發問。
稍微解釋一下,由於「FB調降粉絲團曝光率」,因此本站的 FB 粉絲團已經荒廢很久。而目前想到,粉絲團也可成為提問的管道,剛好可拿來讓習慣使用 FB 的讀者利用,希望不至於成為殭屍粉絲團。
「如何提問」這件事遠比我們想像的更困難,又或者可以說,「發問」很簡單,但「能否得到答案」這件事,遠比我們想像的更困難。常常「發問者」覺得描述得很清楚,但他人卻如陷五里霧中。總之,「球」能否成功地由投手投出,再被捕手穩穩接住,是一門不小的學問。
對這主題有興趣的話,可參考這篇完整版「提問的藝術」、或是「導讀版」。
以下是 WFU 根據使用 Blogger 長久以來的經驗,簡單整理一些要點,供提問者參考。
1. 提供完整資訊
進入「Blogger 官方論壇」,每則提問都會固定顯示以下訊息:
「Please state the blog URL and any other details that you consider relevant, so we can address your issue quickly.」
中文意思為,發問時請附上網址,以及任何其他你認為有關連、有影響的資訊(例如截圖、瀏覽器、作業環境、曾做過那些動作等等),方便了解發問者的環境與狀況,以利排除不相關因素。
如果發問時能做到這一點,應該有超過 50% 的機會能獲得解答;若無法附上相關資訊,多半問題會被無視,或是回答者得進行心靈感應,若磁場沒有非常吻合時,那麼答案可能會差距十萬八千里。
2. 提問口氣
由於 Blogger 沒有客服人員,發問時必須認知這是使用者互助的交流,因而避免開啟與客服應對的模式;同時詢問的文字建議多加修飾,避免被誤會為伸手牌。
總之,彼此的尊重及感謝,更能增加得到答案與協助的機會。
3. 如何縮短溝通時間
發問之前,預先做功課是必須的,可避免前述的「伸手牌」狀況。但不少發問者明明做了不少功課,可惜提問內容過於簡短,導致不知道他做過哪些努力與嘗試。以下是常見的狀況──
回答者:「你可以試試xxxxx」
發問者:「有啊,xxxxx我有試過,不過不行」
回答者:「你可以試試ooooo」
發問者:「有啊,ooooo我也有試過,但也是不行」
這樣是不是很浪費雙方的時間啊?聰明的發問者會把自己試過、不能走的路列出來,再詢問如何到達目的地,節省自己的時間,也讓回答者不至於彈性疲乏。
對這主題有興趣的話,可參考這篇完整版「提問的藝術」、或是「導讀版」。
以下是 WFU 根據使用 Blogger 長久以來的經驗,簡單整理一些要點,供提問者參考。
1. 提供完整資訊
進入「Blogger 官方論壇」,每則提問都會固定顯示以下訊息:
「Please state the blog URL and any other details that you consider relevant, so we can address your issue quickly.」
中文意思為,發問時請附上網址,以及任何其他你認為有關連、有影響的資訊(例如截圖、瀏覽器、作業環境、曾做過那些動作等等),方便了解發問者的環境與狀況,以利排除不相關因素。
如果發問時能做到這一點,應該有超過 50% 的機會能獲得解答;若無法附上相關資訊,多半問題會被無視,或是回答者得進行心靈感應,若磁場沒有非常吻合時,那麼答案可能會差距十萬八千里。
2. 提問口氣
由於 Blogger 沒有客服人員,發問時必須認知這是使用者互助的交流,因而避免開啟與客服應對的模式;同時詢問的文字建議多加修飾,避免被誤會為伸手牌。
總之,彼此的尊重及感謝,更能增加得到答案與協助的機會。
3. 如何縮短溝通時間
發問之前,預先做功課是必須的,可避免前述的「伸手牌」狀況。但不少發問者明明做了不少功課,可惜提問內容過於簡短,導致不知道他做過哪些努力與嘗試。以下是常見的狀況──
回答者:「你可以試試xxxxx」
發問者:「有啊,xxxxx我有試過,不過不行」
回答者:「你可以試試ooooo」
發問者:「有啊,ooooo我也有試過,但也是不行」
這樣是不是很浪費雙方的時間啊?聰明的發問者會把自己試過、不能走的路列出來,再詢問如何到達目的地,節省自己的時間,也讓回答者不至於彈性疲乏。
1. 官方範本
如果發生在使用官方範本的狀況,屬於一般性的問題、適用範圍大,問題的答案可讓所有 Blogger 使用者受益,基於「網路資訊共享的精神」,在本站提問時 WFU 會盡力解答。
2. 非官方範本
如果發生在非官方範本的狀況,不屬於普遍性的問題、適用範圍小,問題的答案大概只有發問者受益,WFU 無法在本站無償花時間解答。
如果沒有經費來解決問題的話,這類問題可以到 Blogger 社群碰碰運氣,看有沒有成員能幫助,或是到國外論壇詢問,當然這需要英文能力。有經費的話,可參考「諮詢服務」這個網頁來進行。
如果發生在使用官方範本的狀況,屬於一般性的問題、適用範圍大,問題的答案可讓所有 Blogger 使用者受益,基於「網路資訊共享的精神」,在本站提問時 WFU 會盡力解答。
2. 非官方範本
如果發生在非官方範本的狀況,不屬於普遍性的問題、適用範圍小,問題的答案大概只有發問者受益,WFU 無法在本站無償花時間解答。
如果沒有經費來解決問題的話,這類問題可以到 Blogger 社群碰碰運氣,看有沒有成員能幫助,或是到國外論壇詢問,當然這需要英文能力。有經費的話,可參考「諮詢服務」這個網頁來進行。
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